Caro advogado, n\u00e3o precisa ficar assustado e achar que existe alguma CPI investigando os escrit\u00f3rios para desenterrar algum tipo de sujeira. Falamos aqui da investiga\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita nos escrit\u00f3rios pelos pr\u00f3prios clientes e ainda \u2013 e principalmente \u2013 pelo nosso cliente prospectivo.<\/p>\n
Mas vamos come\u00e7ar pelo princ\u00edpio. Como voc\u00ea, leitor, sabe se um servi\u00e7o que pretende contratar tem um m\u00ednimo de qualidade? A resposta vem atrav\u00e9s de uma investiga\u00e7\u00e3o pr\u00e9via no site da empresa, atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es para a institui\u00e7\u00e3o e ainda outras a\u00e7\u00f5es dignas de um aprendiz de Sherlock Holmes. Afinal de contas, empresas iniciantes que tentam se passar por grandes ou espertinhos que tentam lucrar com a inoc\u00eancia alheia existem aos montes e n\u00e3o queremos investir nosso precioso dinheiro em um produto ou servi\u00e7o que possa n\u00e3o estar \u00e0 altura das nossas expectativas finais.<\/p>\n
Agora imagine que, dentro desta investiga\u00e7\u00e3o, voc\u00ea constate que a empresa n\u00e3o tem um site ou, pior, tem uma home-page mal estruturada. N\u00e3o fica um gostinho de \u201calguma coisa est\u00e1 errada\u201d na sua avalia\u00e7\u00e3o? Ou quando voc\u00ea pede o e-mail do contato desta empresa e ele te apresenta o infame \u201c@hotmail\u201d ou \u201c@yahoo\u201d, ou qualquer outro que n\u00e3o seja o @nomedaempresa? Novamente temos aquele gostinho de \u201cporque ser\u00e1 que eles n\u00e3o gastaram 30 reais anuais para ter um dom\u00ednio e por conseq\u00fc\u00eancia um e-mail representativo\u201d? Realmente lament\u00e1vel.<\/p>\n
Essa realidade ainda \u00e9 verdadeira e representa, na maioria dos casos, empresas que n\u00e3o tiveram o cuidado de estruturar seus empreendimentos de forma ideal e por conseq\u00fc\u00eancia acabam perdendo poss\u00edveis clientes que, depois da an\u00e1lise ou percep\u00e7\u00e3o efetiva da estrutura empresarial, desistem ou passam para uma empresa mais estruturada. Este n\u00famero \u00e9 cada vez mais alto e podemos concluir que na cabe\u00e7a do cliente, estrutura\u00e7\u00e3o institucional \u00e9 sin\u00f4nimo de qualidade profissional.<\/p>\n
Transpondo esta coloca\u00e7\u00e3o para a rotina dos advogados, percebemos que a estrutura institucional dos escrit\u00f3rios que \u00e9 visualizada pelo mercado, tais como site, folder, e-mails, atendimento telef\u00f4nico, entre outros, est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o. Se antes era importante ter um e-mail – qualquer que fosse – hoje \u00e9 importante ter o e-mail da empresa. Se anos atr\u00e1s, ter um site interessante era item para grandes corpora\u00e7\u00f5es, hoje existem fornecedores baratos e eficientes que criam ou transformam sua home-page em algo realmente diferenciado.<\/p>\n
Com base nestas informa\u00e7\u00f5es, hoje aqueles que n\u00e3o acompanham os \u201crequisitos\u201d b\u00e1sicos de como se apresentar ao mercado, acabam ficando um passo para tr\u00e1s dos demais que se posicionam corretamente, deixando, com certeza, espa\u00e7o para concorr\u00eancia ganhar mais clientela.<\/p>\n
Infelizmente, ainda hoje existem advogados que insistem em cometer o erro de achar que estes materiais \u201cde visualiza\u00e7\u00e3o\u201d institucional n\u00e3o s\u00e3o importantes. Em minhas consultorias chego ao ponto de escutar \u201cNunca ganhei um cliente por ter um site\u201d. A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 esta. As verdadeiras perguntas s\u00e3o: \u201cQuantos clientes voc\u00ea deixou de ganhar por n\u00e3o ter um site?\u201d ou \u201cQuantos clientes deixaram de acreditar na estrutura prometida quando voc\u00ea fez uma reuni\u00e3o prospectiva e nem cart\u00e3o e folder voc\u00ea entregou, ao passo que seu concorrente \u2013 que tamb\u00e9m est\u00e1 prospectando a mesma empresa \u2013 entregou todos eles, bem estruturados?\u201d. Pense nisso e verifique se as reuni\u00f5es que voc\u00ea est\u00e1 fazendo est\u00e3o sendo realmente bem aproveitadas.<\/p>\n
O mundo mudou e est\u00e1 mais exigente. Tenha certeza que seu cliente prospectivo necessita de um padr\u00e3o m\u00ednimo de qualidade empresarial e, com certeza, vai investigar sua estrutura antes de contratar seu servi\u00e7o.<\/p>\n
Prepare-se.<\/p>\n
<\/p>\n
Alexandre Motta<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Alexandre Motta \u00e9 consultor da Inrise Consultoria em Marketing Jur\u00eddico e atrav\u00e9s de sua experi\u00eancia pr\u00e1tica em marketing jur\u00eddico, atualmente mant\u00e9m in\u00fameros escrit\u00f3rios sob sua responsabilidade de atua\u00e7\u00e3o e crescimento \u00e9tico.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Caro advogado, n\u00e3o precisa ficar assustado e achar que existe alguma CPI investigando os escrit\u00f3rios para desenterrar algum tipo de sujeira. Falamos aqui da investiga\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita nos escrit\u00f3rios pelos pr\u00f3prios clientes e ainda \u2013 e principalmente \u2013 pelo nosso cliente prospectivo. Mas vamos come\u00e7ar pelo princ\u00edpio. Como voc\u00ea, leitor, sabe se um servi\u00e7o […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4079","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos"],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4079"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4079\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4080,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4079\/revisions\/4080"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}