Come\u00e7o este artigo com uma abordagem um pouco ir\u00f4nica, vinda de uma amiga minha, que, inconformada como a humanidade v\u00eam se portando perante a f\u00e9 em algo superior, soltou a m\u00e1xima em um debate: \u201cPergunte se algu\u00e9m quer conhecer Deus. A maioria dir\u00e1 que sim. Agora pergunte quem, destes \u201cfervorosos\u201d, quer morrer para conhecer Deus. A resposta ser\u00e1 uma s\u00e9rie de engasgos e enfeites vocais t\u00edpicos de quem foi pego na realidade da situa\u00e7\u00e3o\u201d. Citei este exemplo, n\u00e3o para incitar discuss\u00f5es religiosas \u2013 alguns j\u00e1 est\u00e3o me crucificando dizendo que conhecem Deus e que n\u00e3o est\u00e3o mortos \u2013 mas sim para mostrar que qualquer objetivo grandioso tem seu caminho \u00e1rduo a ser seguido.<\/p>\n
A tempo para minha consci\u00eancia continuar limpa: n\u00e3o quero criar um bando de suicidas que querem ver Deus e sim tra\u00e7ar um par\u00e2metro com a realidade atual dos escrit\u00f3rios. Ent\u00e3o vamos l\u00e1.<\/p>\n
Pergunto ao querido advogado, mantenedor de sua marca jur\u00eddica: o quanto \u00e9 importante crescer seu escrit\u00f3rio? O quanto \u00e9 importante manter seus clientes e ainda conhecer novos ? O quanto \u00e9 importante ter uma rentabilidade que proporcione, a voc\u00ea e aos seus funcion\u00e1rios, um padr\u00e3o de vida interessante e condizente com sua vontade ? Acredito que para as tr\u00eas perguntas, tenha recebido a resposta \u201cmuito importante !\u201d. Agora vamos ao comparativo: \u201cO quanto \u00e9 importante voc\u00ea parar de jogar a responsabilidade do crescimento, da rentabilidade mensal e da sua estrutura\u00e7\u00e3o para as costas dos outros ?\u201d Se a resposta tamb\u00e9m foi um sincero \u201cmuito importante\u201d, parab\u00e9ns, voc\u00ea entendeu que s\u00f3 depende de voc\u00ea para mudar seu escrit\u00f3rio. Agora se a resposta foi \u201cainda bem que eu n\u00e3o fa\u00e7o isso\u201d, vamos continuar conversando, afinal de contas, se seus neg\u00f3cios v\u00e3o mal, a culpa \u00e9 do mercado, do governo, dos impostos, do concorrente que \u00e9 mais sortudo, etc, certo?<\/p>\n
Tirando a hip\u00f3tese que o escrit\u00f3rio est\u00e1 do jeito que voc\u00ea quer, tanto na sua parte financeira, tanto na sua estrutura\u00e7\u00e3o para o mercado, voc\u00ea precisar\u00e1 passar por este caminho \u00e1rduo que citamos acima. N\u00e3o existe mudan\u00e7a ben\u00e9fica sem trabalho \u2013 e muito \u2013 envolvido. E n\u00e3o estou falando do trabalho jur\u00eddico rotineiro e sim do trabalho \u201cextra\u201d envolvendo etapas de marketing como posicionamento da sua imagem mercadol\u00f3gica, a\u00e7\u00f5es trabalhadas para encantar e fidelizar seu cliente, estrat\u00e9gias para encontrar novos clientes que possam tornar-se \u00a0empresas rent\u00e1veis em seu portf\u00f3lio e ainda o seu marketing pessoal que \u2013 tamb\u00e9m \u2013 \u00e9 muito importante. Acho que podemos entender que trabalho extra \u00e9 o que n\u00e3o falta.<\/p>\n
Se voc\u00ea me acompanhou at\u00e9 agora e tem certeza que quer colocar estas novas tarefas em pr\u00e1tica, com certeza quer saber quais s\u00e3o estes pontos. Segundo Philip\u00a0Kotler, professor e refer\u00eancia mundial em marketing<\/em>, s\u00e3o oito as etapas mais importantes para aplica\u00e7\u00e3o em quaisquer caminhos de sustenta\u00e7\u00e3o de marketing:<\/p>\n Miss\u00e3o do Neg\u00f3cio:<\/strong>\u00a0conhecer e mostrar o motivo pelo qual o escrit\u00f3rio trabalha. O prop\u00f3sito de sua contribui\u00e7\u00e3o para a sociedade no geral.<\/p>\n An\u00e1lise SWOT<\/strong>\u00a0(strengths, weaknesses, opportunities, threats): entender quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos de seu neg\u00f3cio, bem como as oportunidades e amea\u00e7as que permeiam todas as negocia\u00e7\u00f5es empresariais atuais.<\/p>\n Formula\u00e7\u00e3o de Metas<\/strong>: saber aonde queremos chegar e quais os objetivos palp\u00e1veis que queremos que nossa organiza\u00e7\u00e3o tenha como futuro.<\/p>\n Formula\u00e7\u00e3o de Estrat\u00e9gia:\u00a0<\/strong>planejar quais os caminhos que utilizaremos para chegar aos objetivos criados no t\u00f3pico acima. Geralmente \u00e9 nesta etapa que geramos um plano de a\u00e7\u00e3o de marketing pontual.<\/p>\n Formula\u00e7\u00e3o de Programas:<\/strong>\u00a0estruturar planos de programas baseados na estrat\u00e9gia definida. Definir todas as estruturas necess\u00e1rias para que o plano de a\u00e7\u00e3o tenha suporte eficiente e adequado.<\/p>\n Implementa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0efetivar a operacionaliza\u00e7\u00e3o do plano na realidade do escrit\u00f3rio ou empresa.<\/p>\n Feedback:<\/strong>\u00a0monitorar os resultados derivados da implementa\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es de marketing, tanto interna quanto externamente.<\/p>\n Controle:\u00a0<\/strong>corrigir as a\u00e7\u00f5es que est\u00e3o dando pouco ou nenhum resultado esperado. Cria\u00e7\u00e3o de medidas melhoradas a partir desta experi\u00eancia.<\/p>\n Antes do caro leitor empolgar-se quanto aos procedimentos acima citados, vale lembrar que muitos artigos j\u00e1 falaram sobre os pontos acima, por\u00e9m n\u00e3o falaremos sobre caminhos de atua\u00e7\u00e3o e sim sobre decis\u00e3o. Falamos, falamos e ainda n\u00e3o entramos no tema do artigo, ou seja, a paralisia decis\u00f3ria. E aqui vem a chave do sucesso para todos os pontos comentados anteriormente: a decis\u00e3o. Ou seja, de nada adianta saber as etapas, entender que s\u00e3o importantes para seu escrit\u00f3rio, mas n\u00e3o fazer nada a respeito. N\u00e3o decidir por abra\u00e7ar e implementar as etapas comentadas acima \u00e9 a mesma coisa que nem conhec\u00ea-las.<\/p>\n Se voc\u00ea \u00e9 um advogado nascido \u00e0 partir de 1950, esque\u00e7a o chav\u00e3o usado no governo de Jo\u00e3o Goulart em 64, quando paralisia decis\u00f3ria era o \u201capelido\u201d dado ao fato de que deputados e senadores reuniam-se apenas para o veto, nunca para aprovar nada de concreto. O que temos em m\u00e3os nos escrit\u00f3rios hoje \u00e9 a paralisia decis\u00f3ria de dois tipos: a paralisia burocr\u00e1tica e a paralisia do medo.<\/p>\n A primeira – paralisia burocr\u00e1tica – leva o leitor a acreditar que estamos falando de escrit\u00f3rios grandes, com diversos setores e pessoas, no qual cada a\u00e7\u00e3o deve ser aprovada com seu superior e este, por sua vez, com seu superior imediato, criando assim uma cadeia de trabalho que inviabiliza o mais engajado dos trabalhadores. N\u00e3o \u00e9 bem assim. Hoje, mesmo nos pequenos escrit\u00f3rios, vemos os s\u00f3cios e advogados impondo-se burocracias ou metodologias que impedem seu pr\u00f3prio crescimento e amadurecimento profissional. Frases como \u201cvou deixar para criar meu plano de a\u00e7\u00e3o depois que fechar um novo cliente\u201d ou \u201cvou esperar para ter um site assim que eu colocar meu financeiro em ordem\u201d ou ainda a ir\u00f4nica \u201ca pr\u00f3xima reuni\u00e3o que eu for e pedirem meu folder, vou criar um\u201d ilustram o quanto um s\u00f3cio ou advogado pode travar o processo evolutivo como um todo. E o que \u00e9 mais engra\u00e7ado, ele nem pode estar percebendo o que est\u00e1 fazendo com seu neg\u00f3cio.<\/p>\n O outro item comentado \u00e9 a paralisia decis\u00f3ria do medo, que por si s\u00f3 j\u00e1 explica sua s\u00edntese. Advogados, no geral, tendem a ter medo de tomar decis\u00f5es em \u00e1reas que n\u00e3o compreendem completamente. Por vezes, o advogado toma decis\u00f5es milion\u00e1rias para seus clientes, tratando, com certeza \u00fanica, meios de estruturar a causa do mesmo e assim sair vencedor. Fazem isso sem pestanejar. Mas ao voltarem para seus escrit\u00f3rios, n\u00e3o conseguem decidir, por exemplo, se investem em um site ou se \u201cdeixam as coisas como est\u00e3o por enquanto\u201d. Isto \u00e9 o medo de investir em algo de que eles n\u00e3o entendem por completo, seja na sua\u00a0 efic\u00e1cia ou no seu retorno estrat\u00e9gico para o escrit\u00f3rio. Veja bem, eu, um profissional de marketing, tamb\u00e9m teria medo e desconhecimento de causa se o cen\u00e1rio fosse inverso e tivesse que tomar uma decis\u00e3o jur\u00eddica. O que me difere do exemplo acima \u00e9 que, se precisasse tomar esta decis\u00e3o, eu, com certeza, contrataria um profissional que sabe qual a maneira e estrat\u00e9gia adequadas para meu caso. N\u00e3o deixaria simplesmente de tomar a decis\u00e3o, mas sim agregaria um profissional capacitado para me ajudar a escolher o melhor caminho decis\u00f3rio. Acredito que ajuda para decis\u00e3o \u00e9 bem mais interessante do que paralisia decis\u00f3ria.<\/p>\n Pode parecer que estou tentando \u201cvender\u201d os servi\u00e7os de profissionais de marketing, mas n\u00e3o \u00e9 nada disso. Em todos meus artigos sempre levanto a bandeira da profissionaliza\u00e7\u00e3o dos escrit\u00f3rios, independente de seu tamanho e por isso, nada mais convencional do que o bom e velho ditado \u201ccada macaco no seu galho\u201d. Advogado \u00e9 para advogar, profissional de marketing \u00e9 para fazer seu escrit\u00f3rio crescer e ter rentabilidade.<\/p>\n Mas toda regra tem sua exce\u00e7\u00e3o. Posso citar um recente caso at\u00edpico acontecido comigo, onde um advogado nem esperou eu enviar uma proposta formal de trabalho e, finalizada minha apresenta\u00e7\u00e3o, me disse: \u201cCome\u00e7amos amanh\u00e3.\u201d Obviamente feliz por mais um cliente, n\u00e3o deixei de perguntar sobre o porqu\u00ea, depois de tantos contatos telef\u00f4nicos \u2013 ficamos \u201cnamorando\u201d uma reuni\u00e3o durante 6 meses aproximadamente \u2013 fechamos contrato no nosso primeiro encontro. Ele respondeu: \u201cConsidero irrelevante o crescimento do meu escrit\u00f3rio nos \u00faltimos anos. Estou cansado de bater nas mesmas teclas e sempre ter os mesmos resultados.\u201d<\/p>\n Esta frase, ao meu ver, \u00e9 a mais pura verdade. Existem escrit\u00f3rios que querem resultados diferentes, mas sempre batem na mesma tecla. Aplicar a mesma estrat\u00e9gia levar\u00e1 sempre ao mesmo resultado. Isso \u00e9 sensato para com seu escrit\u00f3rio?<\/p>\n Outro ponto que n\u00e3o posso deixar de ressaltar do exemplo colocado \u00e9 a rapidez. Apesar do \u201cnamoro\u201d extenso com o cliente, a partir do momento de sua decis\u00e3o, todas as decis\u00f5es posteriores foram feitas em quest\u00e3o de horas, o que rendeu ao mesmo melhorias e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias extremamente focadas e acertadas. Para visualizar o quanto o fator rapidez \u00e9 importante no sucesso de suas estrat\u00e9gias mercadol\u00f3gicas, imagine um cen\u00e1rio: sai uma lei nova que altera a condi\u00e7\u00e3o de um setor espec\u00edfico no mercado. Todos os empres\u00e1rios daquele setor est\u00e3o perdidos, sem informa\u00e7\u00e3o. Qual seu passo ? Falar com seus advogados que \u201cprecisamos estudar isso brevemente\u201d, falar para voc\u00ea mesmo \u201cs\u00f3 vou terminar algumas coisinhas que est\u00e3o pendentes para come\u00e7ar a estudar esta nova lei\u201d ou algo do g\u00eanero ? OU voc\u00ea vai marcar uma palestra para, no m\u00e1ximo 15 dias (usando estes dias para se tornar perito no assunto), e chamar todos estes empres\u00e1rios para se tornar o \u201csalvador empresarial\u201d do momento ? Pense nisso, pois todos que est\u00e3o lendo esta mat\u00e9ria \u2013 seus concorrentes \u2013 tamb\u00e9m est\u00e3o pensando.<\/p>\n Para finalizar, gostaria de comentar um pouco sobre o fator decis\u00e3o. Seguem abaixo algumas dicas que podem ajudar na tomada de uma decis\u00e3o:<\/p>\n An\u00e1lise<\/strong><\/p>\n Para escolher uma decis\u00e3o acertadamente \u00e9 necess\u00e1rio analisar com muito cuidado os caminhos envolvidos, avaliando a sua complexidade, tentando assim evitar preju\u00edzos ao m\u00e1ximo.<\/p>\n Diversidade de Percep\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Procure obter perspectivas de outras pessoas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma como encaram a situa\u00e7\u00e3o em causa. Normalmente os que est\u00e3o de fora v\u00eaem sempre as op\u00e7\u00f5es com diferentes percep\u00e7\u00f5es do que os que est\u00e3o inseridos na decis\u00e3o em si.<\/p>\n Efeito Domin\u00f3<\/strong><\/p>\n Geralmente uma decis\u00e3o influencia outras ao longo do caminho. Certifique-se que sua decis\u00e3o n\u00e3o criar\u00e1, para voc\u00ea, um problema futuro.<\/p>\n Acerto por Elimina\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Conhecer bem a situa\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o e os resultados de sua decis\u00e3o, com certeza ajudar\u00e1 a riscar da sua lista algumas das op\u00e7\u00f5es que tinha colocado como poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Acredite em Voc\u00ea<\/strong><\/p>\n Deixe a sua experi\u00eancia e o seu instinto falar por si. A soma destas duas for\u00e7as trar\u00e1 a certeza da melhor escolha e, consequentemente, a tomada da decis\u00e3o adequada.<\/p>\n Decis\u00f5es s\u00e3o escolhas que fazemos em nossas vidas, tanto pessoalmente, quanto profissionalmente. Se voc\u00ea diz j\u00e1 ter feito todo o poss\u00edvel para melhorar seu escrit\u00f3rio e n\u00e3o conseguiu \u00e9 porque n\u00e3o fez tudo ainda. As decis\u00f5es que voc\u00ea tomou ontem refletem o que voc\u00ea enfrenta hoje. Se n\u00e3o est\u00e1 gostando do seu hoje, tome, agora, uma decis\u00e3o correta, que lhe garanta um amanh\u00e3 melhor.<\/p>\n E, por falar em decis\u00f5es, cabe a voc\u00ea decidir se este artigo foi interessante e condizente com seu futuro.<\/p>\n Bom crescimento!<\/p>\n <\/p>\n Alexandre Motta<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n Alexandre Motta \u00e9 consultor da Inrise Consultoria em Marketing Jur\u00eddico e atrav\u00e9s de sua experi\u00eancia pr\u00e1tica em marketing jur\u00eddico, atualmente mant\u00e9m in\u00fameros escrit\u00f3rios sob sua responsabilidade de atua\u00e7\u00e3o e crescimento \u00e9tico.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Come\u00e7o este artigo com uma abordagem um pouco ir\u00f4nica, vinda de uma amiga minha, que, inconformada como a humanidade v\u00eam se portando perante a f\u00e9 em algo superior, soltou a m\u00e1xima em um debate: \u201cPergunte se algu\u00e9m quer conhecer Deus. A maioria dir\u00e1 que sim. 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