Segundo Mayer & Salovey (1997) a Intelig\u00eancia Emocional envolve a capacidade de perceber, avaliar e expressar emo\u00e7\u00f5es; a capacidade de gerar sentimentos que facilitam o pensamento; a capacidade de compreender as emo\u00e7\u00f5es e, ainda, a capacidade de controlar as emo\u00e7\u00f5es, de forma a promover o crescimento emocional e intelectual.<\/p>\n
Resumidamente, usar intencionalmente as emo\u00e7\u00f5es a nosso favor, de modo a produzir resultados positivos; ou, ainda, desenvolvendo a habilidade de manipular as emo\u00e7\u00f5es, tornando-as coadjuvantes no processo de nosso crescimento.<\/p>\n
Perceber, avaliar e expressar emo\u00e7\u00f5es abrange desde a capacidade de identificar emo\u00e7\u00f5es em si mesmo e nas outras pessoas, at\u00e9 a capacidade de expressar essas emo\u00e7\u00f5es; bem como, avaliar a autenticidade de uma express\u00e3o emocional, identificando-se sua veracidade, falsidade ou tentativa de manipula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Usar a emo\u00e7\u00e3o como facilitadora do pensamento diz respeito \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da emo\u00e7\u00e3o como um sistema de alerta que dirige a aten\u00e7\u00e3o e o pensamento para informa\u00e7\u00f5es mais relevantes.<\/p>\n
O conhecimento emocional, isto \u00e9, a compreens\u00e3o e a an\u00e1lise das emo\u00e7\u00f5es, inclui a capacidade de identificar diferen\u00e7as e nuances entre elas, at\u00e9 a compreens\u00e3o de sentimentos complexos ou as transi\u00e7\u00f5es de um sentimento para outro.<\/p>\n
O controle das emo\u00e7\u00f5es \u00e9 a capacidade de tolerar as rea\u00e7\u00f5es emocionais, sejam elas agrad\u00e1veis ou n\u00e3o, compreend\u00ea-las equilibradamente, control\u00e1-las ou mesmo descarreg\u00e1-las no momento prop\u00edcio, promovendo o crescimento emocional e intelectual.<\/p>\n
O grande respons\u00e1vel por nossos sucessos ou fracassos \u00e9 o Quociente Emocional (Q.E.).<\/p>\n
Nossa intelig\u00eancia emocional pode ser desenvolvida e estimulada por meio de cinco habilidades:<\/p>\n
– Amplia\u00e7\u00e3o da autoconsci\u00eancia: percep\u00e7\u00e3o do modo como fazemos nossas pondera\u00e7\u00f5es e avalia\u00e7\u00f5es, nossa atua\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos colegas de trabalho ou no atendimento aos nossos clientes. Ter autoconsci\u00eancia significa reconhecer e compreender nossos pr\u00f3prios sentimentos, pensamentos e a\u00e7\u00f5es, estabelecendo uma rela\u00e7\u00e3o produtiva entre eles, a fim de que produzam rea\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis. Importante estarmos atentos que a forma como nos vemos \u00e9, infinitamente, diferente de como somos percebidos pelos outros.<\/p>\n
– Controle das emo\u00e7\u00f5es: direcionando de nossa energia emocional em busca de resultados positivos. Ter controle de nossas excita\u00e7\u00f5es; lembrando-nos que o nosso corpo fala. O entusiasmo e o bom humor dever\u00e3o ser grandes aliados em nossas lutas di\u00e1rias. Nossa carreira, sem sombra de d\u00favidas, ser\u00e1 prejudicada por sentimentos como ressentimentos, excesso de cr\u00edtica e culpa, que requerem grande quantidade de energia e minam todas as nossas for\u00e7as.<\/p>\n
– Automotiva\u00e7\u00e3o: temos quatro grandes fontes de automotiva\u00e7\u00e3o, quais sejam:<\/p>\n
– Reconhecimento de emo\u00e7\u00f5es em outras pessoas: reconhecer emo\u00e7\u00f5es no outro e empatia de sentimentos.<\/p>\n
– Relacionamentos interpessoais: interagir com outras pessoas utilizando compet\u00eancias sociais.<\/p>\n
As tr\u00eas primeiras habilidades s\u00e3o essenciais ao autoconhecimento, enquanto as \u00faltimas s\u00e3o importantes na:<\/p>\n
Reitero, a intelig\u00eancia emocional pode ser aprendida e aperfei\u00e7oada, pois quando estamos motivados, somos capazes de enfrentar crises e obst\u00e1culos com coragem e determina\u00e7\u00e3o, tornamo-nos mais criativos e propensos a levar nossas a\u00e7\u00f5es a bom termo.<\/p>\n
Daniel Goleman, psic\u00f3logo que popularizou o termo Intelig\u00eancia Emocional, a partir de 1995, afirma que o Quociente de Intelig\u00eancia (QI) elevado de uma pessoa, n\u00e3o garantir\u00e1 seu sucesso e felicidade; demonstrando que pessoas com QI elevados podem, sim, fracassar.<\/p>\n
O \u00eaxito pode ser produzido por qualquer indiv\u00edduo, desde que tenha capacidade para controlar seus impulsos, agindo de forma coerente e com uma intelig\u00eancia emocionalmente constru\u00edda.<\/p>\n
Portanto, a intelig\u00eancia emocional significa n\u00e3o somente possuir os conhecimentos t\u00e9cnicos ou saberes intelectuais. Vai al\u00e9m disso. \u00c9 ter pleno controle das emo\u00e7\u00f5es e aplicar a intelig\u00eancia para obter \u00eaxito nos relacionamentos afetivos, sociais e profissionais. \u00c9 desenvolver o amor pr\u00f3prio e a autoestima elevada, acreditando em seu potencial. Ser capaz de gerenciar as emo\u00e7\u00f5es, produzindo um equil\u00edbrio capaz de lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas e a solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n
A intelig\u00eancia emocional \u00e9 a base prop\u00edcia para a conquista da excel\u00eancia, aprimorada a partir de uma associa\u00e7\u00e3o favor\u00e1vel entre a raz\u00e3o e a emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Uma pessoa com grau desenvolvido de intelig\u00eancia emocional caracteriza-se pela habilidade e capacidade de perceber e controlar suas emo\u00e7\u00f5es e das pessoas que o cercam. Tal pessoa tem ampliada a sua capacidade de dominar as emo\u00e7\u00f5es com intelig\u00eancia, passando a utilizar o fluxo de suas emo\u00e7\u00f5es de forma inteligente e construtiva, melhorando, dessa forma, seus relacionamentos no \u00e2mbito conjugal, afetivo, social e profissional.<\/p>\n
A intelig\u00eancia emocional \u00e9 vista como a maneira pela qual a pessoa dirige a pr\u00f3pria vida, relacionando-se bem com as pessoas, sejam elas f\u00e1ceis ou dif\u00edceis de lidar. Tamb\u00e9m, a maneira como a pessoa resolve as situa\u00e7\u00f5es de sua vida, de modo a conseguir os resultados que deseja.<\/p>\n
Mas, n\u00e3o se pode descartar, o interesse que se tem pelas outras pessoas.<\/p>\n
Entendendo, primeiramente, que cada um \u00e9 um ser \u00fanico e que interpreta os fatos de forma singular.<\/p>\n
Mantendo um relacionamento produtivo e adequado com as pessoas, mesmo sabendo que aquilo que \u00e9 bom para mim, poder\u00e1 n\u00e3o o ser para o outro.<\/p>\n
Tendo a compreens\u00e3o que a outra pessoa pensa de forma diferente, sem que isso mude o meu ponto de vista.<\/p>\n
Compreendendo que o momento \u00e9 o agora. Tudo o que fizermos, no momento presente, influenciar\u00e1 os acontecimentos futuros.<\/p>\n
Sabendo aproveitar as experi\u00eancias passadas, tirando delas um aprendizado. Com isso, podemos reformular nossas estrat\u00e9gias de a\u00e7\u00e3o, buscando atingir nossas metas de maneira eficiente.<\/p>\n
Desenvolvendo nossa percep\u00e7\u00e3o e acuidade sensorial, para detectarmos qual o estado interno da pessoa com o qual estamos nos relacionando.<\/p>\n
Important\u00edssimo \u00e9 assumirmos a responsabilidade sobre o que n\u00e3o deu certo ou em rela\u00e7\u00e3o \u00e0quilo que nos incomodou. Algumas pessoas agem sempre de forma desagrad\u00e1vel conosco; precisamos descobrir o que temos feito ou deixado de fazer, que faz com que essas pessoas persistam nesse comportamento que nos aborrece. Dessa forma, cresceremos como pessoas e investiremos em nossa maturidade.<\/p>\n
Assumir o lugar do outro \u00e9 a chave que abre in\u00fameras portas.<\/p>\n
Desvencilhar-se dos traumas da inf\u00e2ncia, especialmente com pais e professores. Grande parte das atitudes deles tinha como objetivo educar ou corrigir um comportamento nosso que consideravam inadequado.<\/p>\n
Guardar m\u00e1goas e ressentimentos \u00e9 um campo f\u00e9rtil para o desenvolvimento de doen\u00e7as f\u00edsicas e o bloqueio do crescimento pessoal.<\/p>\n
Uma pessoa que est\u00e1 de bem consigo mesma, poder\u00e1 render muito mais para a organiza\u00e7\u00e3o do que aquela que traz todos os seus problemas para o trabalho, fazendo com que sua produ\u00e7\u00e3o caia e, consequentemente, atrapalhando a todos os outros que trabalham com ela. Trabalhando a intelig\u00eancia emocional, a pessoa canalizar\u00e1 as emo\u00e7\u00f5es para os momentos apropriados, aprender\u00e1 a lidar com as suas emo\u00e7\u00f5es e agir\u00e1 de forma mais racional.<\/p>\n
David McClelland, famoso psic\u00f3logo da Universidade de Harvard, em pesquisa realizada a mais de uma d\u00e9cada, relacionou aspectos da intelig\u00eancia emocional aos resultados do neg\u00f3cio. Verificou que l\u00edderes com maior n\u00famero de compet\u00eancias emocionais foram mais longe do que seus pares que n\u00e3o as possu\u00edam.<\/p>\n
Pessoas com a intelig\u00eancia emocional bem desenvolvida t\u00eam extrema facilidade de integra\u00e7\u00e3o e de relacionamento, adaptando-se, com sucesso, \u00e0 din\u00e2mica organizacional. Acima de criatividade e comunica\u00e7\u00e3o, as pessoas emocionalmente inteligentes possuem um forte sentido de responsabilidade e uma capacidade not\u00e1vel de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s mudan\u00e7as.<\/p>\n
Motivo pelo qual as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam dedicado especial aten\u00e7\u00e3o a este fator nos processos de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, especialmente, para cargos de lideran\u00e7a.<\/p>\n
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D\u00e9bora Pappalardo<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n D\u00e9bora Pappalardo \u00e9 s\u00f3cia da Inrise Consultoria em Marketing Jur\u00eddico, graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e P\u00f3s-Graduada em Gest\u00e3o Financeira e Gest\u00e3o de RH e Psicologia Organizacional, atuando no recrutamento e sele\u00e7\u00e3o de profissionais, bem como, no estudo de reestrutura\u00e7\u00e3o organizacional de escrit\u00f3rios jur\u00eddicos.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Segundo Mayer & Salovey (1997) a Intelig\u00eancia Emocional envolve a capacidade de perceber, avaliar e expressar emo\u00e7\u00f5es; a capacidade de gerar sentimentos que facilitam o pensamento; a capacidade de compreender as emo\u00e7\u00f5es e, ainda, a capacidade de controlar as emo\u00e7\u00f5es, de forma a promover o crescimento emocional e intelectual. Resumidamente, usar intencionalmente as emo\u00e7\u00f5es a […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4043","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artigos"],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4043"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4044,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4043\/revisions\/4044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4043"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}