{"id":4014,"date":"2024-02-16T10:54:24","date_gmt":"2024-02-16T13:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/?p=4014"},"modified":"2024-05-23T17:34:31","modified_gmt":"2024-05-23T20:34:31","slug":"a-comunicacao-cliente-e-advogado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sitesbbr.com\/recrutamento\/a-comunicacao-cliente-e-advogado\/","title":{"rendered":"A COMUNICA\u00c7\u00c3O CLIENTE E ADVOGADO"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea entende seu cliente? Seu cliente entende voc\u00ea?<\/p>\n<p>Para come\u00e7ar, deixemos claro o que \u00e9 necess\u00e1rio para que uma comunica\u00e7\u00e3o correta aconte\u00e7a.<\/p>\n<p>Sabe-se que para haver a comunica\u00e7\u00e3o entre as pessoas \u00e9 preciso ter um receptor e um emissor.<\/p>\n<p>Sendo assim, o emissor \u00e9 quem transmite a mensagem e o receptor \u00e9 quem recebe a mensagem, a digere e interpreta.<\/p>\n<p>O que isso tem a ver com o cliente e o escrit\u00f3rio? Tudo.<\/p>\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o entre ambos tem que ser clara e objetiva.<\/p>\n<p>O advogado precisa entender o seu cliente, para assim ent\u00e3o compreender um pouco mais sobre o mercado em que atua ou ir\u00e1 atuar.<\/p>\n<p>Procurar dar mais aten\u00e7\u00e3o em descobrir quem \u00e9 o p\u00fablico dele, estudar os dados e informa\u00e7\u00f5es de seu target.<\/p>\n<p>Descobrir o perfil dos clientes, quais os problemas e as dificuldades que eles possuem, far\u00e1 com que o entendimento e a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es entre ambos seja mais acertiva e eficiente.<\/p>\n<p>Manter a comunica\u00e7\u00e3o em n\u00edvel alto de entendimento para que o cliente consiga absorver as informa\u00e7\u00f5es \u00e9 primordial.<\/p>\n<p>Contudo, para que essa boa comunica\u00e7\u00e3o d\u00ea certo, uma das coisas que o advogado deve saber \u00e9 que precisa ponderar-se com o famoso \u201cjuridiqu\u00eas\u201d.<\/p>\n<p>O chamado \u201cru\u00eddo\u201d que atrapalha a comunica\u00e7\u00e3o neste caso \u00e9 o juridiqu\u00eas, ou seja, o advogado tem que aprender a evitar a utiliza\u00e7\u00e3o de palavras muito rebuscadas e dif\u00edceis que o cliente n\u00e3o ir\u00e1 entender nada. O advogado tem que procurar falar a mesma l\u00edngua de seu cliente para que n\u00e3o haja erros e muito menos mal entendidos, fazendo assim n\u00e3o apenas os clientes ficarem satisfeitos, mas que a percep\u00e7\u00e3o de \u201cadvogado amig\u00e1vel e transparente\u201d esteja impl\u00edcita nesse relacionamento.<\/p>\n<p>Por mais que esses termos jur\u00eddicos sejam enriquecedores em tribunais e na escrita das a\u00e7\u00f5es, no relacionamento individual com o cliente n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel empreg\u00e1-los.<\/p>\n<p>Segue algumas sugest\u00f5es para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n<ul>\n<li>Procure ouvir mais seus clientes;<\/li>\n<li>Falar bem, com naturalidade;<\/li>\n<li>Ter seguran\u00e7a ao falar;<\/li>\n<li>Falar com boa dic\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Adaptar-se ao vocabul\u00e1rio do cliente;<\/li>\n<li>Se tiver que falar alguma palavra com conota\u00e7\u00e3o jur\u00eddica, explique logo ap\u00f3s o que ela significa;<\/li>\n<li>Entenda a classe social de seu cliente. Isso implicar\u00e1 diretamente em como a comunica\u00e7\u00e3o entre voc\u00eas dever\u00e1 ser implementada;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Falar a l\u00edngua do seu cliente \u00e9 metade do caminho para mant\u00ea-lo feliz e fidelizado dentro de sua estrutura.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>J\u00e9ssica de Brito Ferreira<\/em><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em>J\u00e9ssica de Brito Ferreira \u00e9 analista de marketing, estudante de Comunica\u00e7\u00e3o Social, Publicidade e Propaganda pela Universidade Uniban Anhanguera. Atua hoje como gestora de conte\u00fado e eventos da Inrise Consultoria em Marketing Jur\u00eddico.<\/em><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea entende seu cliente? Seu cliente entende voc\u00ea? Para come\u00e7ar, deixemos claro o que \u00e9 necess\u00e1rio para que uma comunica\u00e7\u00e3o correta aconte\u00e7a. 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